Onze service in coronatijd

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Ook in deze moeilijke periode blijft “service geven” onze topprioriteit. Wij blijven dus operationeel maar respecteren hierbij de maatregelen die door de overheid werden opgelegd zodat we uw en onze gezondheid veilig kunnen stellen.
Daarom gaan wij als volgt te werk :
Wisselstukkenservice is en blijft operationeel. Prijsaanvragen en orders kunnen doorgegeven worden via het gekende telefoonnummer of mailadres.

Technische services on site worden uitgevoerd op aanvraag maar enkel na het voorleggen van een schriftelijke verklaring waarbij u bevestigt dat de gevraagde service dringend is en dat alle maatregelen inzake bescherming en het kunnen respecteren van social distance bij u ter plaatse genomen worden. Onze technieker zal zijn eigen veiligheidsmateriaal bij zich hebben (mondmasker, handschoenen en antibacteriële gel).

Telefonische services (techniekers zijn bereikbaar via telefoon – optie “service”, of via mail service@advancedmachinery.be), worden aan hetzelfde tarief als een service on site afgehandeld.

Alle onze administratieve diensten zijn overgeschakeld op telewerk en blijven ook via de normale kanalen bereikbaar en verder operationeel.

Bovengenoemde maatregelen blijven van kracht tot nader order, afhankelijk van wat er van overheidswege zal worden beslist.

Ondertussen blijven wij tot uw dienst. We keep you rolling !

In this difficult time as well, providing service remains our top priority. We are fully operational, but we respect the measures that have been imposed by the government, so we can make sure that your and our health will not be put at risk.

That is why we proceed as follows:
Our spare parts service remains operational. Price requests and orders can be placed through the known phone number or email address.

Technical services on site are carried out upon request, but only after we receive your written declaration in which you confirm that the requested service is urgent and that all measures concerning protection and social distance will be taken in your company. Our service engineer will bring along his own safety equipment (face mask, gloves and antibacterial gel).

Technical assistance by phone (service engineers can be reached either by phone – option “service” or by mail service@advancedmachinery.be) will be invoiced at the same rate as a service on site.

Our administrative services have switched to telework and remain operational as always. They can be reached through the usual phone numbers and email addresses.

The measures mentioned above will stand until further notice, depending on what will be decided by the Belgian government.

In the meantime we remain at your service. We keep you rolling !!

Aussi pendant cette période difficile, notre première priorité reste de fournir des services. Nous sommes toujours opérationnels, mais bien sûr nous respectons les mesures imposées par le gouvernement, afin de garantir votre et notre santé.

C’est pourquoi nous procédons comme suite :
Le département des pièces de rechange reste opérationnel. Les demandes de prix et les commandes peuvent se faire par le numéro de téléphone ou l’adresse courriel habituels.

Les interventions techniques sur place sont exécutées sur demande du client, mais seulement quand vous nous envoyez une déclaration écrite dans laquelle vous confirmez que l’intervention demandée est urgente et que votre entreprise prend toutes les mesures nécessaires concernant la protection et la distance sociale. Notre technicien apportera son propre matériel de protection (masque de bouche, gants et gel antibactérien).

Assistance technique par téléphone (vous pouvez contacter nos techniciens par téléphone – option “service” ou par mail service@advancedmachinery.be) sera facturée aux mêmes tarifs qu’une intervention sur place.

Nos services administratifs font du télétravail et restent opérationnels. Vous pouvez les joindre par les adresses courriel et numéros de téléphone habituels.

Les mesures mentionnées ci-dessus resteront en vigueur jusqu’à nouvel ordre, dépendant de ce qui est décidé par le gouvernement.

Entre-temps nous restons à votre service. We keep you rolling !

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